El trío perfecto: perfil por competencias, assessment center y coaching

Autor: Dr. Gustavo Manuel Novelo Mascarúa

Nuestra experiencia en Consultoría indica que si no se cuenta con un perfil de puesto por competencias bien definido, cualquier evaluación por conducto de la técnica de Assessment Center u otro instrumento de medición, carece de una utilidad real o cercana a lo óptimo o deseable.

En cambio, si cuenta con un perfil de puesto por competencias bien definido, se  logrará tener, vía el Assessment Center, una evaluación precisa de las fortalezas y áreas de oportunidad de una persona y, además, se podrá iniciar un proceso de coaching exitoso que impulse el desarrollo del o los colaboradores inmersos en un proceso de desarrollo dentro de una organización.

Por desgracia, muchas organizaciones no cuentan con un sistema de competencias bien integrado y validado, ya que no quieren invertir en este proceso, pues lo ven como pérdida de tiempo y un  gasto inútil  de recursos.

Sin embargo, invertir en esto evitaría  dolores de cabeza, pues a la hora de evaluar a su personal con la técnica de Assessment Center, ésta no reflejará correctamente las fortalezas y áreas de oportunidad al compararlas con lo que requiere el puesto. Además, se caerá en un círculo vicioso y se incrementará el problema, al intentar, por medio de coaching o capacitación, establecer un plan de desarrollo que tenga como base información errónea proveniente de un sistema de competencias no definido. Esto, desde luego, sólo provocará frustración y menos productividad y desmotivación en la organización.

Por eso el título de este artículo, ya que cuando  se cuenta con un perfil por competencias validado, un  assessment center alineado con lo que se espera de un puesto  da como consecuencia un proceso de coaching exitoso.

 

 

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