EVALUACIÓN 360º : UNA HERRAMIENTA MUY ÚTIL EN LAS ORGANIZACIONES

La evaluación 360° se empezó a utilizar de manera intensiva a mediados de los años 80″s utilizándose principalmente para evaluar las competencias de los ejecutivos de alto nivel. Es una forma de evaluar que rompe con el paradigma de que “el jefe es la única persona que puede evaluar las competencias de sus subordinados” pues ahora también se toma en cuenta la opinión de otras personas que le conocen y lo ven actuar, como sus pares, sus subordinados, sus clientes internos y proveedores.

La evaluación de 360º es el proceso de recolectar, elaborar y comunicar  información de forma estructurada, en beneficio de la mejora y/o la evaluación de directivos, miembros de equipos y equipos completos. Se obtiene la información desde diferentes perspectivas; de los directivos, de posibles subordinados, de compañeros de trabajo próximos y de clientes internos y/o externos. También los empleados mismos evalúan su propio funcionamiento.

El 360°, como comúnmente se le conoce, es un instrumento muy versátil que puede ser aplicado a muchos otros aspectos dentro de la organización. Es una manera sistematizada de obtener opiniones, de diferentes personas, respecto al desempeño de un colaborador en particular, de un departamento o de una organización, ello permite que se utilice de muy diferentes maneras para mejorar el desempeño maximizando los resultados integrales de la empresa. Antes la manera de aplicarlo y calificarlo era de forma manual, actualmente existen sistemas y proveedores que permite llevarlo a cabo  en línea  reduciendo tiempos y costos.

Fuentes: http://www.monografias.com/

 

 

Deja un comentario