El estrés laboral puede llevar a compras impulsivas

Investigadores de la Universidad Estatal de Michigan descubrieron que cuando los trabajadores de servicio se enfrentan al abuso verbal de los clientes durante la jornada de trabajo, es más probable que hagan compras innecesarias. Los investigadores estudiaron a 94 trabajadores de call centers en un gran banco en China y descubrieron que los maltratos de […]