TECNOLOGIAS

Una nueva tecnología puede detectar los niveles de empatía de un psicoterapeuta

Curación de Contenido por Gustavo Novelo

La empatía es una de las cualidades más importantes que debe tener un psicoterapeuta. Pero ¿cómo se puede saber si su terapeuta tiene este rasgo?. Una nueva tecnología desarrollada por investigadores de la Universidad del Sur de California (USC), la Universidad de Washington y la Universidad de Utah puede decir los niveles de empatía de un terapeuta  

A partir de los nuevos avances en el reconocimiento automático del habla, el procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje automático, los investigadores desarrollaron un software para detectar la “alta empatía” o la “baja empatía” mediante el análisis de más de 1.000 sesiones psicoterapias.

Este es el primer estudio conocido por grabar sesiones de terapia y automáticamente determinar la calidad de una sesión en base a una sola característica.

En la actualidad, hay muy pocas maneras de evaluar la calidad de una sesión de terapia. De hecho, según los investigadores, los métodos de evaluación de una terapia se han mantenido sin cambios durante 70 años. Los métodos tradicionales requieren evaluadores humanos y esto implica mucho tiempo y afectan a la intimidad de cada sesión.

En su lugar, imagine una aplicación escuchando las frases correctas y cualidades vocales. Para esto los investigadores diseñaron un algoritmo para reconocer la empatía con datos de las sesiones de entrenamiento para los terapeutas, centrándose específicamente en las interacciones terapéuticas con las personas que quieren superar sus adicciones.

El uso de modelos basados ​​en el aprendizaje de reconocimiento de voz a través de dispositivos avanzados y con un algoritmo adecuado identifica automáticamente el lenguaje, luego seleccionar las frases que indiquen si un terapeuta demostró alta o baja empatía.

Las frases clave como: “suena como”, “qué te parece”, y “lo que estoy escuchando”, indican una alta empatía, mientras que frases como “siguiente pregunta”, “es necesario”, y “durante el pasado”  se perciben como bajas en la empatía a través de este modelo computacional.

El análisis de señales e Interpretación en el laboratorio del equipo de investigación de la USC continúa desarrollando modelos más avanzados; dando al algoritmo la capacidad para analizar la dicción, tono de voz, la musicalidad del discurso de uno (prosodia), así como la forma en la cadencia de la voz en la conversación (por ejemplo, cuando una persona habla rápido).

En un futuro próximo, los investigadores esperan poder utilizar esta herramienta para capacitar a los nuevos terapeutas.

“Ser capaz de evaluar la calidad de la psicoterapia es fundamental para garantizar que los pacientes reciban un tratamiento de calidad”, dijo el Dr. David Atkins, profesor de investigación de la Universidad de Washington de la escuela de psiquiatría.

A largo plazo, los investigadores esperan desarrollar un software que proporcione información en tiempo real o puede valorar una sesión de terapia en el acto. Además, los investigadores quieren incorporar elementos adicionales en su algoritmo de calificación de empatía, incluyendo canales acústicos y la frecuencia con que un terapeuta o el paciente habla.

“El tipo de tecnología que nuestro equipo de ingenieros y psicólogos está desarrollando puede ofrecer el know how valioso para ayudar a los proveedores a obtener información inmediata sobre lo que están haciendo – y en última instancia, mejorar la eficacia de la atención de la salud mental”, dijo el Dr. Zac Imel, de la Universidad de Utah quien es profesor de psicología de la educación y coautor de la investigación.

Fuente: PLoS ONE

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