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El servicio de atención psicológica ante el coronavirus del COPCLM ha atendido más de 200 llamadas

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Curación de Contenido por Gloria Remírez

Desde su puesta en marcha, el pasado 17 de marzo, El Servicio de Atención Psicológica ante el Coronavirus del Colegio Oficial de la Psicología de Castilla-La Mancha ha atendido más de 200 llamadas de personas con problemáticas derivadas la pandemia de Coronavirus y confinamiento establecido por el Estado de Alarma.

El equipo de profesionales de la Psicología que, de modo solidario, está atendiendo las dos líneas telefónicas establecidas, se compone de 25 psicólogos y psicólogas y un coordinador que tienen entre sus objetivos  específicos ofrecer soporte emocional y ayuda de una forma inmediata, prevenir el agravamiento de la sintomatología psicológica y/o emocional, o favorecer estrategias que promuevan el autocuidado.

Respecto al lugar de procedencia de las llamadas, se han recibido comunicaciones, no solamente desde Castilla-La Mancha, sino también desde las comunidades autónomas de Madrid, Cataluña, Comunidad Valenciana, Extremadura, Canarias, Aragón, Cantabria, Castilla y León, País Vasco, Andalucía, Murcia o Navarra, e incluso alguna llamada desde otros países como Dinamarca.

El 78% de las llamadas recibidas han sido desde Castilla-La Mancha, seguida de la Comunidad de Madrid y Andalucía, y sucesivamente, y en menor proporción, desde el resto de lugares enumerados anteriormente.

En lo que a Castilla-La Mancha se refiere, desde Albacete se han recibido el 20,60% de las llamadas, desde Ciudad Real el 8,05%, desde Toledo el 6,03%; mientras Cuenca y Guadalajara, contabilizan el 3,01% de llamadas.

Cabe destacar alguno de los municipios de la región desde los que se han recibido llamadas como la localidad ciudadrealeña de Tomelloso (5,02%), Madridejos, en Toledo (2,51%), o Puertollano, en Ciudad Real (2%).

Por sexos, un 72% de las llamadas atendidas proceden de mujeres y un 28% las han realizado hombres.

En cuanto a los motivos de las llamadas, los problemas de ansiedad suponen el 47% de las comunicaciones, la preocupación por un familiar adulto supone un porcentaje del 17,08%, el duelo, bien debido al Coronaviruos o por otros motivos, alcanza el 11,05%, el miedo al contagio se sitúa en el 10,05%, y los problemas psicológicos agravados a raíz de esta situación, cuentan con un porcentaje del 4,02%.

El Servicio de Atención Psicológica ante el Coronavirus a dar servicio a partir del martes 17 de marzo, por la tarde. El horario inicial planteado fue los lunes, miércoles y viernes de 10:00-14:00 y martes y jueves de 16:30-20:30, pero ante la gran demanda de llamadas recibidas, el viernes 20 el Colegio Oficial de la Psicología de Castilla-La Mancha decidió ampliar el horario de intervención a todos los días de la semana, de lunes a domingo, con una franja horaria de mañana de 10:00 a 14:00 horas y un horario de tarde de 16:30 a 21:00 horas.

El teléfono habilitado inicialmente fue el 636 03 98 91, y el jueves 27 de marzo se amplió la cobertura telefónica a otra línea, a través del número 636 03 92 97.

También se puso en funcionamiento la dirección de correo electrónico coronavirus.atencion.psicologica@copclm.com para que se pudieran recibir demandas a través de este medio, dando así cobertura a las personas que lo han decidido por esta vía. El número de correos electrónicos recibidos ha sido un total de 70. A través de él, se ha tratado de dar soporte psicológico, animar a llamar al teléfono para poder recibir una mayor cobertura, y también se han canalizado muchos correos de profesionales colegiados, dispuestos a ayudar en el desarrollo de estos primeros auxilios psicológicos.

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