SOCIAL

La psicología detrás de un regalo de navidad

Curación de Contenido por Gustavo Novelo

Nuevas investigaciones sugieren que dar una experiencia en lugar de un regalo material puede fortalecer una relación.

El nuevo estudio de Cindy Chan, profesora asistente en el Departamento de Administración de Scarborough de la Universidad de Toronto y la Rotman School of Management, considera que los regalos experimentales son más eficaces para mejorar las relaciones desde la perspectiva del receptor.

“La razón por la cual los regalos experienciales están conectados socialmente es que tienden a ser más evocadores emocionalmente hablando”, dijo Chan. “Un regalo experiencial provoca una fuerte respuesta emocional cuando un destinatario lo vive, como la emoción que despierta una aventura de safari, la emoción de un concierto de rock o la tranquilidad de un spa” y es más intensamente emocional que una posesión material.

La coautora del estudio Cassie Mogilner, profesora asociada de la Universidad de California en la Escuela de Administración de Los Ángeles Anderson, analizó cómo las relaciones entre un donante y el receptor fueron afectadas en cuatro estudios separados.

“A menudo, el enfoque, cuando se va a dar algo, se centra sólo en si alguien le gusta un regalo, en lugar de centrarse en un objetivo fundamental de este, y que está fomentando las relaciones entre el donante y el destinatario”, agregó Chan.

Ella señala que es importante explorar la “efectividad” de los regalos porque las personas en promedio gastan alrededor del dos por ciento de su ingreso anual en la compra de regalos. Los regalos también son oportunidades importantes para nutrir las relaciones, añadió Chan.

Sin embargo, de acuerdo con la nueva investigación, el 78 por ciento de los encuestados informó más recientemente la compra de regalos materiales en lugar de una experiencia.

Aquellos que consideran dar regalos materiales también pueden resaltar la experiencia que ofrece, dijo Chan. Dar a un amigo un CD de música que le recuerde un concierto que disfrutaron juntos puede imitar el mismo efecto que la experiencia del concierto en sí.

En uno de los estudios, Chan encontró que los regalos emocionalmente evocadores también pueden fortalecer las relaciones. Regalos materiales emocionales como un calendario de bromas, una foto enmarcada o una joya grabada con un mensaje de amor pueden ser regalos muy eficaces en ese sentido.

Entonces, ¿qué consejo se les puede a los compradores para regalos que quieren dar esta temporada navideña?

“Considere el pasatiempo favorito de alguien o algo nuevo que siempre ha querido hacer”, dijo Chan.

Esta investigación encaja con un cuerpo más amplio de investigaciones que sugiere el uso de gastos discrecionales para las experiencias en lugar de más posesiones materiales. Chan apunta a las investigaciones de luna de miel que permiten a la gente comprar una cena, clases de buceo o algún beneficio en la compra de una tarifa aérea como ejemplos.

“La gente a menudo lucha con el desafío de elegir qué dar a alguien. Si quieres darles algo que les haga sentirse más cerca de ti, da una experiencia.” comentó finalmente Chan

Fuente: Journal of Consumer Research

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