Psicología al Día

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Una nueva investigación de la Universidad Brigham Young (BYU) publicada recientemente en la revista Social Media and Society arroja luz sobre los motivos y las características de personalidad de los trolls de Internet.

A través de una encuesta en línea completada por más de 400 usuarios de Reddit, el estudio encontró que las personas con rasgos de personalidad de la tríada oscura (narcisismo, maquiavelismo, psicopatía) combinados con schadenfreude, una palabra alemana que significa que uno obtiene placer de la desgracia de otro, tenían más probabilidades de demostrar trolling. comportamientos.

“Las personas que exhiben esos rasgos conocidos como la tríada oscura tienen más probabilidades de demostrar comportamientos de troleo donde si disfrutan de observar pasivamente a otros sufrir”, dijo la Dra. Pamela Brubaker, profesora de relaciones públicas de BYU y coautora del estudio.

La investigación, donde la Dra. Pamela Brubaker fue coautora del profesor de comunicaciones de BYU, el Dr. Scott Church, y el ex graduado de BYU, Daniel Montez, encontró que las personas que experimentaron placer con las fallas o deficiencias de otros consideraban que el trolling era un comportamiento aceptable en línea. Las mujeres que participaron en la encuesta vieron el trolling como disfuncional, mientras que los hombres tenían más probabilidades de verlo como funcional.

“Este comportamiento puede ocurrir porque el médium lo siente apropiado”, dijo Church. “Por lo tanto, los usuarios habituales de la plataforma pueden sentir que todos y cada uno de los trolls son ‘funcionales’ simplemente porque es lo que hacen las personas cuando acceden a Reddit”.

Los investigadores dicen que es importante tener en cuenta que aquellos que poseen schadenfreude a menudo consideran que el trolling es una forma de comunicación que enriquece en lugar de impedir la deliberación en línea. Debido a este punto de vista, no les preocupa cómo sus palabras o acciones afectan a los que están al otro lado de la pantalla. Para ellos, el trolling no se percibe como destructivo, sino simplemente como un medio para que tenga lugar el diálogo.

“Están más preocupados por mejorar su propia experiencia en línea que por crear una experiencia en línea positiva para las personas que no reciben el mismo tipo de disfrute o placer de discusiones tan provocativas”, dijo Brubaker.

Sin embargo, todavía hay esperanzas de discusiones productivas en línea. El estudio no encontró correlación entre ser franco en línea y el comportamiento de trolling. Los hallazgos señalaron que los usuarios que activamente “expresan sus opiniones en persona” y expresan sus opiniones en línea no necesariamente se involucran en comportamientos de trolling. Estos resultados son alentadores y sugieren que se puede lograr un discurso civil en línea.

“Recuerde quién es usted cuando se conecta a Internet”, dijo Church. “Ayuda cuando pensamos en los demás en línea como seres humanos, personas con familiares y amigos como tú y yo, personas que sienten profundamente y, a veces, sufren. Cuando olvidamos sus identidades como personas reales y las vemos simplemente como nombres de usuario o avatares, es más fácil participar en el trolling “.

Brubaker sugiere abordar los discursos en línea con una mente abierta para comprender varias perspectivas.

“Los medios digitales nos dan el poder de conectarnos con personas que tienen ideas, intereses y experiencias similares y diferentes a las nuestras. A medida que nos conectamos con personas en línea, debemos esforzarnos por ser más respetuosos con los demás y con otros puntos de vista, incluso cuando la perspectiva de otra persona puede no coincidir con la nuestra”, dijo Brubaker.

“Cada uno de nosotros tiene el poder de ser una influencia positiva en línea. Podemos hacer esto ejerciendo el respeto mutuo. Podemos edificar a otros y aplaudir lo bueno en línea “.

Fuente: Universidad Brigham Young

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