A los clientes de restaurantes a menudo no les gusta las propinas automáticas

Un nuevo estudio sugiere que los clientes de los restaurantes generalmente desaprueban la propina automática porque quita el control del reconocimiento por un buen servicio. Sorprendentemente, esto fue especialmente cierto cuando el servicio era bueno y los clientes querían recompensar personalmente a su servidor. «Pensamos que, si la calidad del servicio era alta, a la […]