¿La música navideña nos hace comprar más o menos?.
Cada año, en esta temporada, los comerciantes nos bombardean con música navideña. ¿Pero cuál es el impacto de toda esta música navideña? Dado que tantas tiendas renuevan completamente su lista de reproducción musical de diciembre, asumirás que hay pruebas bastante sólidas que sugieren que la música de las fiestas aumenta las ventas, o al menos mejora la calidad del ánimo de los compradores. ¿Pero hay bases sólidas para sostener esto?
Resulta que hay un poco de investigación que indica que la música afecta nuestro comportamiento de compras, incluso cuando no estamos conscientes de ello.
Los estudios demuestran que gastamos más en flores cuando la música romántica está sonando de fondo. Elegimos botellas de vino más caras cuando escuchamos a Vivaldi. Nos detenemos en los restaurantes que tocan música de ritmo lento, lo que nos lleva a pedir más comida (sin mencionar las bebidas) y hay una lista más larga.
La música afecta la forma en que pensamos, sentimos y actuamos, lo que tiene consecuencias considerables para nuestra billetera. Esto es especialmente cierto en un entorno de comercios. Cuando la música que escuchamos es agradable, nuestro estado emocional positivo colorea nuestra impresión de lo que nos rodea. Evaluamos la mercancía más favorablemente. Consideramos al personal de ventas como más amigable. Y cuanto más felices nos sintamos, más probabilidades tenemos de permanecer en una tienda, explorar nuestros alrededores y encontrar algo que queramos comprar.
Dado que es probable que los compradores felices gasten más, la reproducción de música navideña tiene un gran atractivo intuitivo para los propietarios de tiendas. La época navideña, después de todo, representan un momento alegre. Es lógico suponer que los compradores en esta época aumentarán su estado de ánimo y aumentará sus gastos.
Pero hay un problema con este análisis: la presunción de que la música navideña pone de buen humor a los compradores. Simplemente no es verdad para todos los casos. Mientras que algunos compradores adoran los jingles navideños, otros los encuentran absolutamente insoportables. Y cuando los sonidos que escuchamos en un entorno de tiendas se perciben como desagradables, nos irritamos y buscamos acortar nuestro viaje de compras.
¿Por qué muchos compradores encuentran la música navideña tan irritante? Una explicación interesante nos viene de los laboratorios de investigadores de música. Los estudios muestran que la cantidad de oyentes que disfrutan la música tiende a seguir un patrón, uno que es notablemente predecible.
Cuando nos encontramos con una canción que nos gusta, tendemos a disfrutarla más escuchando de forma repetida, pero solo hasta cierto punto. Después de un rato, nuestro disfrute alcanza su punto máximo y luego se sumerge precipitadamente. (Imagina una U invertida). Es en este punto que experimentamos una creciente sensación de molestia con cada pista de música posterior.
Lo que esto significa es que si empiezas a encontrar música navideña desagradable hoy, ten cuidado. Hay una buena razón para creer que la encontrarás aún más molesta la próxima temporada navideña.
El lado positivo de esto es que puede llevarte a evaluar los productos de manera más crítica. En lugar de quejarse de la selección de música, tal vez debería continuar tarareándola. La tienda puede estar haciéndote un gran favor.
Fuente: Psychology Today