Un informe recién publicado basado en encuestas realizadas por Angus Reid y Staples Canada sobre el futuro del trabajo llama la atención sobre una tendencia preocupante. Demuestra que muchos empleadores se encuentran desalineados con sus empleados en la cuestión de las prioridades estratégicas. Y esta divergencia no podría llegar en peor momento, dada la peligrosa recesión económica mundial.
Los mayores desafíos para el empleo
Cuando los investigadores pidieron a los empleados que describieran en términos generales los mayores desafíos que enfrentan actualmente en el trabajo, la gran mayoría de los trabajadores identificaron problemas de bienestar mental como la motivación, el agotamiento y la moral.
Sin embargo, cuando estos mismos investigadores hicieron la pregunta a los empleadores, se descubrió que menos de la mitad de ellos están tomando medidas activamente para abordar estos problemas clave de bienestar mental. Solo el 37% de los empleadores están trabajando activamente para mantener la moral alta, el 32% están extendiendo los esfuerzos para prevenir el agotamiento de los empleados, y menos de una cuarta parte de los empleadores tienen un plan para motivar mejor a sus empleados.
Aún más preocupante, muchas empresas que se dedican a mejorar el bienestar mental de los empleados pueden estar utilizando las herramientas equivocadas. Por ejemplo, a pesar de que los programas corporativos de atención plena son extensos, estudios recientes sugieren que la meditación de atención plena puede, de hecho, no ser la mejor manera de aumentar nuestra motivación en el trabajo (aunque protege contra el agotamiento).
La motivación importa
Los investigadores en un artículo recientemente publicado para el Journal of BusinessEthics, señalan que los trabajadores que participan cooperativamente en la creación de valor para una corporación aportan una multiplicidad de motivaciones diversas a la actividad. Es fundamental que los empleadores comprendan estas motivaciones, aunque ese es solo el primer paso para involucrar con éxito a los trabajadores.
Afortunadamente, en los hallazgos del estudio de Angus Reid, los empleadores ponen la comunicación como un objetivo principal. Afirmaron un deseo honesto de escuchar y entender. El camino para eso muestra nuestra investigación, es a través de la participación en micro conversaciones repetidas, un enfoque lento e ineficiente que, sin embargo, es la mejor manera de lograr los objetivos relacionados con la comunicación.
Pero tomar la acción correcta una vez que se ha logrado la comprensión, hacer lo que se requiere para cumplir con las ambiciones de los trabajadores, es otra prueba. Frente a una grave recesión económica, muchas grandes empresas se están retirando a un enfoque instrumental en el resultado final, donde los accionistas siguen siendo partes interesadas excesivamente privilegiadas y donde la eficiencia es una consideración importante.
Comprométete con tres bloques de construcción básicos
La forma más sencilla de mantener la comunicación en el buen camino mientras se trabaja hacia resultados significativos de bienestar mental se puede lograr a través de un compromiso con la reducción de daños, la solidaridad y la movilidad social.
Lo mejor que podemos esperar es un aumento en las conversaciones de calidad entre empleadores y trabajadores. Y a pesar de las aplastantes presiones económicas, la eficiencia no es lo más importante en este momento único de la historia. Necesitamos centrarnos en los diversos compromisos que solo surgirán cuando invitemos a los trabajadores a discusiones individuales sobre formas innovadoras de pensar sobre la creación de valor, esforzándonos por crear nuevos vocabularios nacidos de simpatías más amplias.
Estos debates y deliberaciones abiertos no deben carecer de límites. Debería haber tres bloques de construcción: reducción de daños, solidaridad y movilidad social. La reducción de daños es necesaria porque estamos en una crisis de salud mental. La solidaridad se define como «la capacidad de ver cada vez más las diferencias tradicionales como sin importancia en comparación con nuestra similitud con respecto al dolor y la humillación, la capacidad de pensar en personas muy diferentes de uno mismo como incluidas en el rango de ‘nosotros'». Finalmente, el avance de la movilidad social es clave.
Cuando el filósofo Richard Rorty se dirigió a una conferencia de líderes de opinión de gestión en 2005, advirtió: «El resentimiento justificado por la injusticia es muy probable que produzca caos social y político». Pero también sintió que los líderes empresariales eran «las personas con el mejor sentido de las direcciones en las que las fuerzas económicas están conduciendo actualmente a las naciones, de dónde se encuentran las verdaderas palancas del poder». Y por eso insistió en que trabajemos para, como mínimo, la movilidad social porque «si ninguno de ellos está soñando con escenarios idealistas y utópicos para la formación de una sociedad global moralmente decente, es poco probable que tal sociedad llegue a existir».
Sabemos que hay una desconexión entre lo que los trabajadores quieren y lo que los empleadores están dispuestos a hacer. Priorizar el bienestar mental a través de la reducción de daños, la solidaridad y la movilidad social son los resultados que todos necesitamos. Comencemos esas conversaciones.
Fuente: Psychology Today