Un nuevo estudio muestra que las personas están recurriendo cada vez más a las vacaciones y las actividades de ocio como una salida para sus emociones, confrontar problemas, aflicciones y sentimientos.
«Mientras que estudios anteriores nos dicen que consumir algo por razones terapéuticas está asociado con escapar del sufrimiento emocional, nuestra investigación muestra que los consumidores están eligiendo activamente visitar ciertos lugares para enfrentar sus sentimientos, su dolor o sus preocupaciones», dijo la Dra. Kathy Hamilton de Universidad de Strathclyde en Escocia. «Estos entornos son vistos como espacios seguros».
Los investigadores se refieren a estos espacios seguros como «paisajes de servicios terapéuticos», en los que expresar emociones y parecer vulnerables es completamente aceptado, lo que significa que los visitantes se van con una sensación de bienestar muy mejorada .
El estudio de tres años investigó el sitio de peregrinación católica de Lourdes, en Francia, que celebró su 160 aniversario el año pasado bajo el tema «160 años de emoción». El estudio buscó comprender por qué la peregrinación es una de las motivaciones de mayor crecimiento para viajar.
Entrevistas en profundidad con peregrinos sobre múltiples viajes a Lourdes revelaron que buscan no solo la realización religiosa, sino también la oportunidad de «abrirse» en un lugar seguro lejos del juicio de la sociedad moderna.
«Uno de nuestros participantes se refirió a su entorno familiar de Escocia como ‘emocionalmente ataviado’, donde las personas no expresan emociones en público», dijo la Dra. Leighanne Higgins de la Universidad de Lancaster. “En la vida cotidiana, la sociedad nos dice que sigamos adelante, con los consumidores constantemente bajo presión para ser la pareja, padre y empleado perfecto. Estamos presenciando niveles sin precedentes de problemas de salud mental y nuestra investigación descubre que los consumidores enfrentan el sufrimiento emocional más allá de las sesiones de terapia tradicional y privada «.
Los investigadores señalan que el mercado de Lourdes, formado por más de 200 hoteles, 100 restaurantes y 200 tiendas de recuerdos, a menudo se percibe como un detrimento del entorno religioso. Sin embargo, el estudio descubrió que el mercado era una parte importante del proceso terapéutico.
De acuerdo con los investigadores, la interacción y el compromiso con los rituales religiosos, así como las actividades seculares de comer, tomar un café o una copa de vino y hablar con otros con ideas afines fueron fundamentales para crear un entorno terapéutico para los participantes.
«Los paisajes religiosos tienen una posición única en el mercado, y es probable que veamos que la demanda de peregrinaciones siga aumentando», dijo Higgins.
“Sin embargo, si los consumidores están buscando un sentido de comunidad y un sentido de seguridad para desatar sus emociones, es importante realizar más estudios en ubicaciones seculares. Esto podría ofrecer a ciertos festivales o convenciones, por ejemplo, la oportunidad de capitalizar la experiencia terapéutica que desean los consumidores y, en última instancia, mejorar el bienestar «.
El estudio fue publicado en el Journal of Consumer Research.
Fuente: Universidad de Lancaster